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Nº 116, 21 de outubro de 2013.
5
R
eunião
dos
supervisores
:
desenvolvimento
de
equipes
e
feedback
foram
os
temas
do mês
D
esenvolvimento da equipe e feedback. Essa foi a pauta do último Café com Letras, encontro mensal dos
supervisores, ocorrido na última terça-feira (15).
Com a presença da psicóloga Lia Botta, que acompanha as reuniões a cada dois meses, o grupo
participou de dinâmicas e refletiu sobre os impactos do feedback e dos diferentes estilos de liderança na
atmosfera de trabalho de equipe.
Durante o encontro foram abordadas questões sobre criar ambientes positivos de trabalho e também
confrontação entre a auto e a heteropercepção, ou seja, pela distorção entre a imagem que cada pessoa cria
de si e da imagem vista pelos demais membros da equipe. Para Botta, lideranças que criam ambientes tensos
contribuem para que a equipe produza com menos qualidade. Já o reforço positivo contribui para um trabalho
de maior qualidade.
Os participantes puderam ainda saber mais sobre as quatro etapas (preparação, sedimentação, demonstração,
avaliação) para um feedback adequado (ver box abaixo). “Feedback é uma manifestação de respeito. É um
processo que pode ajudar os membros da equipe a desenvolverem novas habilidades e competências. Devemos
ainda lembrar que o feedback é uma via de mão dupla, quem fornece deve estar preparado também para
receber”, afirmou Botta.
*O último encontro dos supervisores com a psicóloga em 2013 acontecerá no dia 17 de dezembro. A reunião
integra as ações do projeto (MP4) de comunicação interna da Unidade e tem o objetivo de valorizar e reforçar
a atuação das lideranças no processo de comunicação interna (diálogo) como agente transformador da cultura
organizacional.
4 etapas do feedback adequado
1º Preparação
Análise situacional anterior/avaliação da receptividade
2º Sedimentação
Prática da comunicação assertiva
3º Demonstração
Apresentação dos comportamentos alteráveis
4º Avaliação
Desenvolvimento da avaliação e autocrítica
Notícias
O
SAC da Embrapa Pecuária Sudeste atendeu, em setembro, 561 pessoas.
Foram 175 solicitações via e-mail do Sistema SAC, 53 telefonemas no
SGTT e uma carta. Além disso, 332 pessoas visitaram a Unidade em busca
de informações e tecnologias.
Foram atendidos clientes de 23 estados brasileiros, sendo que as maiores demandas
foram de São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Paraná e Bahia, na ordem.
Também houve atendimento de clientes da Colômbia e de Cuba.
Segundo o operador do SAC, Danilo Moreira, os principais temas demandados
foram Projeto Balde Cheio, Bovinos de leite, Manejo de Pastagens e Forrageiras e
Bifequali TT.
Alô, Alô